Een bug, een fout, een noodgeval ?
wij grijpen vandaag in.
Fout 500, witte pagina, winkelwagen die crasht, gehackte site, te trage webshop, mislukte update : elke pagina hieronder komt overeen met een specifiek probleem dat wij elke week behandelen. U beschrijft wat u ziet, wij nemen het over.
Reageert uw PrestaShop-webshop niet meer ?
Identificeer hieronder uw probleem. Elke fiche beschrijft de exacte symptomen, de veelvoorkomende technische oorzaken en onze interventiemethode. Voor een onmiddellijke storing, zie de spoed PrestaShop-reparatie ; om te voorkomen, het maandelijks onderhoud.
PrestaShop fout 500
HTTP ERROR 500 op de front of de backoffice. We achterhalen de oorzaak (memory_limit, .htaccess, fatale hook) en zetten de site binnen het uur weer online.
Witte pagina PrestaShop
Webshop die een volledig lege pagina toont, front of admin. Activeren van de debugmodus, identificatie van de module of de foutieve override, herstel zonder verlies.
Bekijk de fiche →PrestaShop onbereikbaar
Timeout, ERR_CONNECTION, DNS verloren, hostingprovider down, MySQL die crasht : we testen DNS / netwerk / webserver / database om de defecte laag te identificeren.
PrestaShop traag
Laadtijd > 3 s, verslechterde Core Web Vitals, traag winkelmandje. Becijferde audit, prioritaire hefbomen (cache, database, modules, hosting), meetbare winst binnen 30 dagen.
Bekijk de fiche →Bug winkelmandje / checkout PrestaShop
Winkelmandje dat zich leegt, stap die in een lus blijft hangen, mislukte betaling, verloren bestellingen : volledige audit van de checkout, snelle fix, berekening van de gerecupereerde omzet.
Bekijk de fiche →Betalingsbug PrestaShop
Stripe in fout, PayPal in een lus, 3DSv2 geweigerd, Apple Pay onzichtbaar, geblokkeerde webhook : elke PSP heeft zijn typische storingen, wij kennen ze.
Bekijk de fiche →PrestaShop backoffice onbereikbaar
Admin-URL vergeten, wachtwoord verloren, wit scherm na login, 403, redirect in een lus : we herstellen de toegang via SSH of phpMyAdmin.
Bekijk de fiche →Mislukte PrestaShop-migratie
Migratie 1.7→8 of 8→9 die alles kapotmaakte : fatale modulefouten, witte backoffice, kelderende SEO. Audit na de migratie + geleidelijk herstel geprioriteerd op kriticiteit.
Bekijk de fiche →Spoed PrestaShop-reparatie
Alle soorten noodgevallen : site offline, blokkerende bug, toegang verloren, storing bij de hostingprovider. Interventie binnen 30 min tijdens kantooruren.
Bekijk de fiche →PrestaShop-onderhoud
Maandcontract, 12 maanden looptijd : 24/7-monitoring, dagelijkse back-ups, security-hotfixes, ontwikkeltijd inbegrepen. Vanaf 50 €/maand.
Bekijk de fiche →Heeft uw WordPress-site een probleem ?
Kritieke fout, hacking, malware, traagheid, WooCommerce-betaling die crasht : hier zijn onze interventiefiches.
« Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan »
De meest voorkomende WordPress-foutmelding. Recovery-modus, identificatie van de schuldige plugin, herstel binnen het uur.
Bekijk de fiche →WordPress gehackt
Gedefacede site, verdachte redirects, gecompromitteerde adminaccounts. Volledige opschoning, securityverharding, audit na incident.
Bekijk de fiche →WordPress malware verwijderen
Door Google geblacklist, redirects naar apotheek/casino, geïnjecteerde PHP-code, spookbeheerders : volledige ontsmetting + verharding + monitoring.
Bekijk de fiche →WordPress traag
LCP > 3 s, WooCommerce die hapert, trage admin, zware plugins : 8 hefbomen (cache, database, HPOS, CDN, plugins), typische winst −61 % LCP in 30 d.
Bekijk de fiche →WooCommerce-betaling geblokkeerd
Bestelstatus oneindig op « In afwachting », Stripe-webhook in 403, klant betaald maar bestelling niet aangemaakt, HPOS die alles kapotmaakt : wij koppelen alles weer aan.
Bekijk de fiche →WooCommerce onbereikbaar
WC-webshop volledig down, timeout, WP-Admin onbereikbaar, MySQL verzadigd, wp_options die explodeert : SSH-profilering en herstart.
WordPress-site recuperatie
Site verloren, database gewist, crash bij de hostingprovider, mislukte migratie : verkenning van de 4 bronnen (back-ups hostingprovider/plugin, Google-cache, Wayback Machine, serverlogs). Inspanningsgarantie.
Bekijk de fiche →WordPress-onderhoud
Maandcontract, 12 maanden looptijd : updates getest op pre-productie, 24/7-monitoring, dagelijkse back-ups, monitoring van pluginlekken. Vanaf 50 €/maand.
Bekijk de fiche →Voorbij de troubleshooting : expertise en begeleiding
Een expert nodig voor een project, terugkerende support of een SLA-wachtdienst ? Deze 3 fiches dekken de samenwerkingsvormen.
Gecertificeerd PrestaShop-expert
PrestaShop CORE SKILLS-certificering, 7 jaar, 120+ projecten. Maatwerkontwikkeling, audit, migratie, optimalisatie. Direct aanspreekpunt, in white label voor bureaus.
Bekijk de fiche →PrestaShop-support
4 modi : incidenteel per uur, prepaid urenpakket (5u/10u), maandabonnement of SLA-wachtdienst. U kiest wat bij uw ritme past.
Bekijk de fiche →PrestaShop noodgeval
Spoedpermanentie : reactie < 30 min tijdens kantooruren, interventie dezelfde dag voor 80 % van de gevallen. Optionele SLA-wachtdienst 24/7 voor webshops met hoge omzet.
Bekijk de fiche →Altijd dezelfde methode, ongeacht de bug
Geen improvisatie. Een interventie van KLN-WEB volgt deze 4 stappen — of het nu om een fout 500, een hack of een crashend winkelmandje gaat.
Gratis diagnose
U beschrijft wat u ziet. We bekijken de site, de toegankelijke logs, en identificeren de foutzone. Vrijblijvend, zonder facturatie.
Offerte binnen 24 werkuren
Geschatte tijd, uurtarief vooraf aangekondigd (vanaf 70 €/u excl. btw). U weet wat u betaalt voordat we de site aanraken.
Interventie & correctie
Systematisch een voorafgaande back-up, interventie op pre-productie indien mogelijk, gevalideerde uitrol. U wordt bij elke stap op de hoogte gehouden.
Post-mortemrapport
Hoofdoorzaak geïdentificeerd, oplossing gedocumenteerd, aanbeveling om het incident niet opnieuw mee te maken. Dat is onze handtekening.
Staat uw probleem niet in de lijst ?
Beschrijf het in 30 seconden, we komen binnen 24 werkuren bij u terug met een eerste diagnose. Geen verplichting, geen commerciële praatjes.