Un bug, un errore, un'urgenza ?
interveniamo oggi stesso.
Errore 500, pagina bianca, carrello che va in crash, sito hackerato, negozio troppo lento, aggiornamento fallito : ogni pagina qui sotto corrisponde a un problema preciso che risolviamo ogni settimana. Tu descrivi quello che vedi, noi prendiamo in mano la situazione.
Il tuo negozio PrestaShop non risponde più ?
Individua il tuo problema qui sotto. Ogni scheda descrive i sintomi esatti, le cause tecniche frequenti e il nostro metodo di intervento. Per un guasto immediato, vedi l'assistenza PrestaShop urgente ; per prevenire, la manutenzione mensile.
Errore 500 PrestaShop
HTTP ERROR 500 sul front o sul back-office. Individuiamo la causa (memory_limit, .htaccess, hook fatale) e rimettiamo il sito online entro un'ora.
Pagina bianca PrestaShop
Negozio che mostra una pagina completamente vuota, front o admin. Attivazione della modalità debug, individuazione del modulo o dell'override difettoso, ripristino senza perdite.
Vedi la scheda →PrestaShop inaccessibile
Timeout, ERR_CONNECTION, DNS perso, hosting down, MySQL che va in crash : testiamo DNS / rete / server web / DB per individuare il livello in panne.
PrestaShop lento
Tempo di caricamento > 3 s, Core Web Vitals degradati, carrello che arranca. Audit quantificato, leve prioritarie (cache, DB, moduli, hosting), guadagno misurabile in 30 giorni.
Vedi la scheda →Bug carrello / checkout PrestaShop
Carrello che si svuota, step che va in loop, pagamento che fallisce, ordini persi : audit completo del funnel, fix rapido, calcolo del fatturato recuperato.
Vedi la scheda →Bug pagamento PrestaShop
Stripe in errore, PayPal in loop, 3DSv2 rifiutato, Apple Pay invisibile, webhook bloccato : ogni PSP ha i suoi guasti tipici, noi li conosciamo.
Vedi la scheda →BO PrestaShop inaccessibile
URL admin dimenticata, password persa, schermata bianca dopo il login, 403, redirect in loop : recuperiamo l'accesso tramite SSH o phpMyAdmin.
Vedi la scheda →Migrazione PrestaShop fallita
Migrazione 1.7→8 o 8→9 che ha rotto tutto : moduli in errore fatale, BO bianco, SEO in caduta. Audit post-migrazione + recupero progressivo prioritizzato per criticità.
Vedi la scheda →Assistenza PrestaShop urgente
Ogni tipo di urgenza : sito KO, bug bloccante, accesso perso, guasto hosting. Intervento in meno di 30 min negli orari lavorativi.
Vedi la scheda →Manutenzione PrestaShop
Contratto mensile senza vincoli : monitoraggio 24/7, backup quotidiani, hotfix di sicurezza, tempo di sviluppo incluso. A partire da 50 €/mese.
Vedi la scheda →Il tuo sito WordPress ha un problema ?
Errore critico, hackeraggio, malware, lentezza, pagamento WooCommerce che va in crash : ecco le nostre schede di intervento.
« Si è verificato un errore critico »
Il messaggio di errore WordPress più comune. Modalità recovery, individuazione del plugin colpevole, ripristino in meno di un'ora.
Vedi la scheda →WordPress hackerato
Sito defacciato, redirect sospetti, account admin compromessi. Pulizia completa, hardening della sicurezza, audit post-incidente.
Vedi la scheda →Rimozione malware WordPress
Sito in blacklist Google, redirect verso farmacie/casinò, codice PHP iniettato, admin fantasma : disinfezione completa + hardening + monitoraggio.
Vedi la scheda →WordPress lento
LCP > 3 s, WooCommerce che arranca, admin lento, plugin pesanti : 8 leve (cache, DB, HPOS, CDN, plugin), guadagno tipico −61 % LCP in 30 gg.
Vedi la scheda →Pagamento WooCommerce bloccato
Stato ordine « In attesa » indefinito, webhook Stripe in 403, cliente che ha pagato ma ordine non creato, HPOS che rompe tutto : ricolleghiamo tutto.
Vedi la scheda →WooCommerce inaccessibile
Negozio WC totalmente down, timeout, WP-Admin irraggiungibile, MySQL saturo, wp_options che esplode : profilazione SSH e riavvio.
Recupero sito WordPress
Sito perso, DB cancellato, crash hosting, migrazione fallita : esplorazione delle 4 fonti (backup hosting/plugin, cache Google, Wayback Machine, log server). Garanzia di mezzi.
Vedi la scheda →Manutenzione WordPress
Piano mensile senza impegno : aggiornamenti testati in staging, monitoraggio 24/7, backup giornalieri, monitoraggio delle vulnerabilità dei plugin. Da 50 €/mese.
Vedi la scheda →Oltre l'assistenza : competenza e affiancamento
Hai bisogno di un esperto per un progetto, di un supporto ricorrente o di una reperibilità SLA ? Queste 3 schede coprono le modalità di collaborazione.
Esperto PrestaShop certificato
Certificazione PrestaShop CORE SKILLS, 6+ anni, 120+ siti. Sviluppo su misura, audit, migrazione, ottimizzazione. Interlocutore diretto, nessuna agenzia intermediaria.
Vedi la scheda →Supporto PrestaShop
4 modalità : a consumo all'ora, pacchetto di ore a tariffa decrescente (5h/10h), abbonamento mensile, o reperibilità SLA. Scegli ciò che si adatta al tuo ritmo.
Vedi la scheda →Urgenza PrestaShop
Servizio d'urgenza : risposta < 30 min negli orari lavorativi, intervento in giornata nell'80 % dei casi. Reperibilità SLA 24/7 opzionale per negozi ad alto fatturato.
Vedi la scheda →Sempre lo stesso metodo, qualunque sia il bug
Nessuna improvvisazione. Un intervento KLN-WEB segue queste 4 fasi — che si tratti di un errore 500, di un hackeraggio o di un carrello che va in crash.
Diagnosi gratuita
Tu descrivi quello che vedi. Noi guardiamo il sito, i log accessibili, e individuiamo la zona dell'errore. Senza impegno, senza fatturazione.
Preventivo entro 24 h lavorative
Tempo stimato, tariffa oraria annunciata in anticipo (a partire da 60 €/h + IVA). Sai quanto paghi prima che tocchiamo il sito.
Intervento & correzione
Backup preventivo sistematico, intervento in pre-prod se possibile, deploy validato. Vieni tenuto al corrente a ogni fase.
Report post-mortem
Causa principale individuata, correzione documentata, raccomandazione per non rivivere l'incidente. È la nostra firma.
Il tuo problema non è nella lista ?
Descrivilo in 30 secondi, ti rispondiamo entro 24 h lavorative con una prima diagnosi. Nessun impegno, nessuna chiacchiera commerciale.