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Chiamata · 5 min
Descrivi il guasto in poche frasi. Ti chiedo l'URL, la versione PrestaShop, cosa vedi. Niente modulo da 30 campi.
Emergenza PrestaShop · disponibile adesso
Il tuo negozio PrestaShop
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non risponde più ?
Assistenza PrestaShop urgente · intervento rapido
Errore 500, pagina bianca, checkout rotto, modulo che va in tilt dopo un aggiornamento… Diagnosi in 30 min, preventivo dettagliato, intervento subito dopo. Niente ticket, niente robot. Mi chiami, rispondo.
✓ Certificato PrestaShop Expert
✓ 6+ anni · 120+ siti
✓ Risposta < 30 min
Uno di questi sintomi ? Li conosciamo bene.
Clicca quello che ti riguarda, al resto pensiamo noi.
🚨 Errore 500 / 503
Internal server error, pagina bianca
🛒 Checkout bloccato
Il cliente non riesce più a pagare
🧩 Modulo che va in tilt
Dopo l'aggiornamento, conflitto, fatal error
🐌 Negozio molto lento
8+ secondi per pagina, clienti che scappano
🔒 Back-office KO
Impossibile gestire il negozio
🔄 Migrazione fallita
1.7 → 8, dati rotti, moduli KO
⚡ Processo
Dalla chiamata al sito ripristinato, in 4 fasi
Niente preventivi interminabili, niente agenzia che smista. Mi chiami, prendo in carico il caso, ti tengo aggiornato.
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Diagnosi · 30 min
Riproduzione del guasto, lettura dell'error_log, del debug PrestaShop e delle slow query SQL. Causa esatta individuata, preventivo dettagliato inviato entro 24 h lavorative.
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Intervento
Backup file + DB prima di qualsiasi modifica, correzione mirata, test sull'intero funnel d'acquisto e sul back-office.
04
Report scritto
Causa radice, correzione applicata, azioni di fondo consigliate. Sai cos'è successo. Garanzia 30 giorni sulla correzione.
🔧 Perimetro tecnico
Cosa riparo concretamente
PrestaShop è un ecosistema completo. Per ripararlo in fretta bisogna conoscere tutti i suoi strati : errore 500, pagina bianca, back-office irraggiungibile. Una volta tornato online, la manutenzione mensile evita le ricadute.
Core PrestaShop
core · hooks · override- Override classes/controllers che vanno in tilt
- Hook displayHeader, actionCart, displayPayment
- Smarty / template / override del tema
- config/defines.inc.php e parameters.php
Database
MySQL · MariaDB · riparazione- Tabelle corrotte (CHECK / REPAIR)
- Encoding rotto (utf8mb4 / latin1)
- ID duplicati, vincoli FK
- Ottimizzazione query lente
Moduli di pagamento
Stripe · PayPal · Mollie · carta- Webhook non ricevuti, firme non valide
- Modulo ufficiale rotto dopo l'aggiornamento
- Doppi addebiti, stati non sincronizzati
- 3DSecure / SCA in panne
Server & PHP
memory · timeout · cache- Memory_limit, max_execution_time
- OPcache / APCu / Redis
- Permessi file (chmod / chown)
- Log Apache / Nginx / PHP-FPM
nessun guasto PrestaShop è impossibile da diagnosticare
💰 Tariffe
Tariffe comunicate in anticipo
Diagnosi gratuita. Per l'intervento sai esattamente quanto costa prima che io tocchi il codice.
🔍 Diagnosi
Diagnosi
capire il guasto
0€gratis
30 min · senza impegno
- Analisi degli error_log + riproduzione
- Causa esatta individuata
- Preventivo dettagliato inviato subito
- Decidi tu se continuare
⚡ Il più richiesto
🔧 Intervento
Intervento mirato
riparare il guasto, in fretta
da 60€IVA escl.
secondo diagnosi · prezzo comunicato in anticipo
- Backup file + DB prima dell'intervento
- Correzione mirata del guasto
- Test sull'intero funnel d'acquisto
- Report scritto causa + correzione
- Garanzia 30 giorni sulla correzione
🛡️ Manutenzione
Manutenzione mensile
non subire mai più un guasto
da 50€/ mese
monitoraggio 24/7 · senza impegno
- Monitoraggio 24/7 del sito
- Backup automatici giornalieri
- Intervento prioritario incluso
- Hotfix di sicurezza critici applicati
💬 Recensioni clienti
Cosa dicono quelli che sono già stati aiutati
Sito andato in tilt una domenica sera, subito dopo un'installazione che avevo voluto fare da solo. Vedevo gli ordini accumularsi senza poterli gestire. Chiamo, risponde. Il sito era di nuovo online prima della fine del film che stavamo guardando.
Stavamo lanciando la nostra campagna Google Ads di Natale e il sito è caduto tre volte nella giornata. Il mio vecchio prestashopper mi parlava di "vediamo al prossimo appuntamento". Stavolta è stato risolto in meno di un'ora. Ho potuto rilanciare la campagna la sera stessa.
La mia vecchia agenzia aveva avviato una migrazione e tutto era andato in tilt. Tre settimane a convivere con un sito rotto e chiamate senza risposta. Stavolta mi hanno spiegato tutto in modo semplice, ripreso il lavoro, finito in 4 giorni. Nessun ordine perso. Non me ne pento.
❓ FAQ
Le vere domande sull'assistenza
30 minuti in media. Ti chiedo l'URL del sito e gli accessi admin, riproduco il guasto, controllo i log del server (
error_log, debug PrestaShop, mysql slow query), individuo la causa esatta. Ricevi un preventivo dettagliato con i tempi di intervento. La diagnosi è gratuita.Tutte le versioni ancora in produzione : 1.6, 1.7, 8.x e 9.x. Sono certificato PrestaShop Expert CORE SKILLS, conosco le differenze tra le generazioni, gli hook, il sistema di override e le insidie classiche (override, smarty cache, tabella
ps_configuration…).Non toccare niente se non sei sicuro — ogni modifica non documentata complica la diagnosi. Attiva la modalità debug PrestaShop se ci hai accesso (
config/defines.inc.php · _PS_MODE_DEV_ = true), recupera il contenuto di error_log nella root e inviami tutto. Intervengo direttamente sul server.Nell'80 % dei casi : un modulo di pagamento non compatibile con la versione PrestaShop dopo un aggiornamento, un hook
displayPaymentByBinaries rotto, un conflitto JavaScript sulla pagina order-confirmation, oppure una regola di spedizione mal configurata. Verifico questi 4 punti come priorità, poi i log Stripe / PayPal / Mollie a seconda del metodo di pagamento.La diagnosi è gratuita. La tariffa dell'intervento dipende dal perimetro individuato durante la diagnosi e ti viene comunicata in anticipo, mai dopo. Per i guasti comuni (errore 500, modulo da ripristinare, hook rotto), conta 60-180 € IVA escl.. Per i lavori più impegnativi (DB corrotto, migrazione fallita, hackeraggio), preventivo dettagliato.
Sì, gestisco le emergenze al di fuori dell'orario lavorativo. Un negozio che va in tilt un sabato sera costa più del mio intervento — ne sono consapevole. Chiama o scrivi su WhatsApp, ti rispondo in fretta.
📡 Prevenire invece di riparare
Il prossimo guasto, vuoi vederlo arrivare ?
Il nostro strumento di monitoraggio testa il tuo sito ogni 5 minuti e ti avvisa al minimo segnale. La maggior parte dei nostri clienti non ci chiama più in emergenza — li avvisiamo prima che se ne accorgano.
Uptime, tempo di risposta, punteggi PageSpeed, SSL, sicurezza — monitorati in continuo. Scopri la manutenzione da 50 €/mese →
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Chiama direttamente. Diagnosi in 30 minuti, preventivo dettagliato comunicato in anticipo, intervento possibile subito dopo.