Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è :

• KLN-WEB — Jonville Kellian (lavoratore autonomo)
• Indirizzo : 212 chemin Les Molières, 84440 Robion, France
• Email : contact@kln-web.fr
• SIRET : 847 871 191 00031

L'attività non richiede la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati, potete contattarmi direttamente all'indirizzo sopra indicato.

2. Dati raccolti e finalità

KLN-WEB raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari alle finalità descritte di seguito.

2.1 — Modulo di contatto / richiesta di preventivo

• Dati raccolti : nome, email, telefono (facoltativo), URL del sito (facoltativo), messaggio.
• Finalità : rispondere alla vostra richiesta, redigere un preventivo, avviare un rapporto commerciale.
• Base giuridica : misure precontrattuali su vostra richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Periodo di conservazione : 3 anni a partire dall'ultimo contatto in assenza di rapporto contrattuale, successivamente cancellazione.

2.2 — Rapporto commerciale (Clienti)

• Dati raccolti : identità, recapiti, dati di fatturazione, storico delle prestazioni, accessi tecnici trasmessi per l'esecuzione del contratto.
• Finalità : esecuzione del contratto, fatturazione, assistenza tecnica, gestione della pratica cliente.
• Base giuridica : esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi legali contabili (art. 6.1.c).
• Periodo di conservazione : durata del rapporto contrattuale, prolungata dei termini di prescrizione contabile e fiscale (10 anni).

2.3 — Cookie e dati tecnici

• Dati raccolti : vedere la sezione « Cookie » di seguito.
• Finalità : protezione anti-spam (reCAPTCHA), misurazione dell'audience e analisi del percorso (Google Analytics, PostHog), memorizzazione del vostro consenso ai cookie.
• Base giuridica : legittimo interesse (sicurezza del sito) e consenso.

3. Destinatari dei dati

I vostri dati sono accessibili esclusivamente a :

• KLN-WEB (Jonville Kellian) — titolare del trattamento.
• Responsabili del trattamento tecnici che intervengono nell'ambito strettamente necessario all'esecuzione delle prestazioni (vedere l'elenco di seguito).

Nessun dato viene rivenduto, noleggiato o ceduto a terzi per finalità commerciali.

4. Responsabili del trattamento

I seguenti responsabili del trattamento possono accedere ad alcuni dei vostri dati nell'ambito della loro prestazione, con vincolo contrattuale di riservatezza :

• Infomaniak Network SA (provider di hosting web — Svizzera, paese extra-UE con decisione di adeguatezza europea) : archiviazione del sito e delle email. Informativa sulla privacy Infomaniak.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited — Irlanda) : protezione anti-spam dei moduli. Informativa sulla privacy Google.
• Google Analytics (Google Ireland Limited — Irlanda) : misurazione dell'audience anonimizzata (statistiche di accesso), esclusivamente previo vostro consenso. Informativa sulla privacy Google.
• PostHog (PostHog, Inc. — Stati Uniti) : misurazione dell'audience e analisi del percorso (statistiche, mappe di calore, registrazione della sessione con mascheramento automatico dei campi inseriti), esclusivamente previo vostro consenso. Informativa sulla privacy PostHog.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd — Irlanda) : trattamento dei pagamenti (esclusivamente se effettuate un acquisto). Informativa sulla privacy Stripe.

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni responsabili del trattamento (in particolare Google e PostHog, quest'ultimo tratta i dati negli Stati Uniti) possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Tali trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o dal Data Privacy Framework (DPF), che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello dell'UE.

6. Cookie

Il sito utilizza un numero minimo di cookie :

Cookie	Finalità	Durata
cookieConsent	Memorizzare la vostra scelta di consenso	12 mesi
Cookie _GRECAPTCHA (Google)	Protezione anti-spam dei moduli	6 mesi
Cookie _ga, _ga_K43NZQ7BX8 (Google Analytics)	Misurazione dell'audience anonimizzata (statistiche di accesso)	13 mesi
Cookie ph_…_posthog (PostHog)	Misurazione dell'audience e analisi del percorso (statistiche, mappe di calore, registrazione della sessione)	12 mesi

I servizi Google reCAPTCHA, Google Analytics e PostHog vengono caricati esclusivamente previo vostro consenso. Per Google Analytics, l'indirizzo IP è anonimizzato (parametro anonymize_ip). Per PostHog, i campi dei moduli vengono mascherati automaticamente nelle registrazioni delle sessioni. Non viene utilizzato alcun cookie pubblicitario.

Potete in qualsiasi momento revocare il vostro consenso eliminando i cookie del sito dal vostro browser.

7. Sicurezza dei dati

KLN-WEB adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni : crittografia HTTPS, backup quotidiani esternalizzati, accesso limitato ai dati strettamente necessari.

8. I vostri diritti

In conformità al GDPR, disponete dei seguenti diritti :

• Diritto di accesso ai vostri dati personali.
• Diritto di rettifica in caso di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (« diritto all'oblio ») nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei vostri dati.
• Diritto di opposizione al trattamento, per motivi legittimi.
• Diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Diritto di definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati dopo il vostro decesso.

Per esercitare tali diritti, contattatemi via email all'indirizzo contact@kln-web.fr o per posta all'indirizzo indicato all'articolo 1. Una risposta vi sarà fornita entro il termine di un mese.

9. Reclamo presso il Garante

Se ritenete, dopo avermi contattato, che i vostri diritti non vengano rispettati, potete presentare un reclamo presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorità francese di controllo :

• Sito : www.cnil.fr
• Indirizzo : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
• Telefono : 01 53 73 22 22

10. Modifiche dell'informativa

KLN-WEB si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarsi all'evoluzione legislativa, normativa o tecnica. Qualsiasi modifica sostanziale sarà segnalata sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in cima al documento.