Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• KLN-WEB — Jonville Kellian (auto-entrepreneur)
• Adresse : 212 chemin Les Molières, 84440 Robion, France
• Email : contact@kln-web.fr
• SIRET : 847 871 191 00031

L'activité ne nécessite pas la désignation d'un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez me contacter directement à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

KLN-WEB collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

2.1 — Formulaire de contact / demande de devis

• Données collectées : prénom, email, téléphone (facultatif), URL du site (facultatif), message.
• Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, démarrer une relation commerciale.
• Base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact si pas de relation contractuelle, ensuite suppression.

2.2 — Relation commerciale (Clients)

• Données collectées : identité, coordonnées, données de facturation, historique des prestations, accès techniques transmis pour l'exécution du contrat.
• Finalités : exécution du contrat, facturation, support technique, suivi du dossier client.
• Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c).
• Durée de conservation : durée de la relation contractuelle, prolongée des délais de prescription comptable et fiscale (10 ans).

2.3 — Cookies et données techniques

• Données collectées : voir section « Cookies » ci-dessous.
• Finalité : protection contre le spam (reCAPTCHA), mesure d'audience anonymisée (Google Analytics), mémorisation de votre consentement aux cookies.
• Base légale : intérêt légitime (sécurité du site) et consentement.

3. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• KLN-WEB (Jonville Kellian) — responsable du traitement.
• Sous-traitants techniques intervenant dans le cadre strict de l'exécution des prestations (voir liste ci-dessous).

Aucune donnée n'est revendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Sous-traitants

Les sous-traitants suivants peuvent accéder à certaines de vos données dans le cadre de leur prestation, sous engagement contractuel de confidentialité :

• Infomaniak Network SA (hébergeur web — Suisse, hors UE avec décision d'adéquation européenne) : stockage du site et des emails. Politique de confidentialité Infomaniak.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited — Irlande) : protection anti-spam des formulaires. Politique de confidentialité Google.
• Google Analytics (Google Ireland Limited — Irlande) : mesure d'audience anonymisée (statistiques de fréquentation), uniquement après votre consentement. Politique de confidentialité Google.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd — Irlande) : traitement des paiements (uniquement si vous procédez à un achat). Politique de confidentialité Stripe.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

6. Cookies

Le site utilise un nombre minimal de cookies :

Cookie	Finalité	Durée
cookieConsent	Mémoriser votre choix de consentement	12 mois
Cookies _GRECAPTCHA (Google)	Protection anti-spam des formulaires	6 mois
Cookies _ga, _ga_K43NZQ7BX8 (Google Analytics)	Mesure d'audience anonymisée (statistiques de fréquentation)	13 mois

Les services Google reCAPTCHA et Google Analytics sont chargés uniquement après votre consentement. Pour Google Analytics, l'adresse IP est anonymisée (paramètre anonymize_ip). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en effaçant les cookies du site dans votre navigateur.

7. Sécurité des données

KLN-WEB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS, sauvegardes quotidiennes externalisées, accès limité aux données strictement nécessaires.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement, pour motif légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement passé.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à contact@kln-web.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée à l'article 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Modifications de la politique

KLN-WEB se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.