01
Telefoontje · 5 min
U beschrijft de storing in een paar zinnen. Ik vraag de URL, de PrestaShop-versie en wat u ziet. Geen formulier met 30 velden.
Spoed PrestaShop · nu beschikbaar
Reageert uw PrestaShop-webshop
Reageert uw PrestaShop-webshop
niet meer ?
Spoed PrestaShop-reparatie · snelle interventie
Error 500, blanco pagina, kapotte checkout, module die crasht na een update… Diagnose in 30 min, offerte met prijsopgave, interventie meteen erna. Geen ticket, geen robot. U belt mij, ik neem op.
✓ Gecertificeerd PrestaShop Expert
✓ 6+ jaar · 120+ sites
✓ Reactie < 30 min
Een van deze symptomen ? Dat kennen wij.
Klik op het symptoom dat klopt, wij regelen de rest.
🚨 Error 500 / 503
Internal server error, blanco pagina
🛒 Checkout geblokkeerd
De klant kan niet meer betalen
🧩 Module die crasht
Na update, conflict, fatal error
🐌 Webshop heel traag
8+ seconden per pagina, klanten haken af
🔒 Back-office down
Webshop niet te beheren
🔄 Mislukte migratie
1.7 → 8, beschadigde data, modules kapot
⚡ Process
Van het telefoontje tot de herstelde site, in 4 stappen
Geen eindeloze offerte, geen tussenpersonen : u belt mij, ik neem het dossier op, ik houd u op de hoogte.
02
Diagnose · 30 min
Reproductie van de storing, lezen van de error_log, de PrestaShop-debug en de SQL slow queries. Exacte oorzaak vastgesteld, offerte met prijsopgave verstuurd binnen 24 werkuren.
03
Interventie
Back-up van bestanden + database vóór elke wijziging, gerichte correctie, tests op de volledige bestelflow en het back-office.
04
Schriftelijk rapport
Grondoorzaak, toegepaste fix, aanbevolen structurele acties. U weet wat er gebeurd is. 30 dagen garantie op de fix.
🔧 Technische scope
Wat ik concreet repareer
PrestaShop is een compleet ecosysteem. Om het snel te repareren moet je alle lagen kennen : error 500, blanco pagina, ontoegankelijk back-office. Eenmaal weer online voorkomt maandelijks onderhoud een terugval.
PrestaShop-kern
core · hooks · overrides- Overrides classes/controllers die crashen
- Hooks displayHeader, actionCart, displayPayment
- Smarty / templates / theme-overrides
- config/defines.inc.php en parameters.php
Database
MySQL · MariaDB · reparatie- Beschadigde tabellen (CHECK / REPAIR)
- Kapotte encoding (utf8mb4 / latin1)
- Dubbele ID's, FK-constraints
- Optimalisatie van trage queries
Betaalmodules
Stripe · PayPal · Mollie · kaart- Webhooks niet ontvangen, ongeldige handtekeningen
- Officiële module kapot na update
- Dubbele afschrijvingen, niet-gesynchroniseerde statussen
- 3DSecure / SCA defect
Server & PHP
memory · timeout · cache- Memory_limit, max_execution_time
- OPcache / APCu / Redis
- Bestandsrechten (chmod / chown)
- Apache- / Nginx- / PHP-FPM-logs
geen enkele PrestaShop-storing is onmogelijk te diagnosticeren
💰 Tarieven
Tarieven vooraf meegedeeld
Gratis diagnose. Voor de interventie weet u precies hoeveel het kost voordat ik de code aanraak.
🔍 Diagnose
Diagnose
de storing begrijpen
0€gratis
30 min · vrijblijvend
- Analyse van de error_log + reproductie
- Exacte oorzaak vastgesteld
- Offerte met prijsopgave direct verstuurd
- U beslist of u doorgaat
⚡ Meest gevraagd
🔧 Interventie
Gerichte interventie
de storing snel repareren
vanaf 70€excl. btw
afhankelijk van diagnose · prijs vooraf meegedeeld
- Back-up van bestanden + database vóór interventie
- Gerichte correctie van de storing
- Tests op de volledige bestelflow
- Schriftelijk rapport oorzaak + fix
- 30 dagen garantie op de fix
🛡️ Maintenance
Maandelijks onderhoud
nooit meer een storing ondergaan
vanaf 50€/ maand
24/7-monitoring · 12 maanden verbintenis
- 24/7-monitoring van de site
- Dagelijkse automatische back-ups
- Interventie met voorrang inbegrepen
- Kritieke security-hotfixes toegepast
💬 Klantervaring
Wat zeggen wie al geholpen zijn
Site gecrasht op een zondagavond, net na een installatie die ik zelf had willen doen. Ik zag de bestellingen zich opstapelen zonder ze te kunnen verwerken. Ik bel, hij neemt op. De site liep weer voordat de film die we keken was afgelopen.
We lanceerden onze Google Ads-kerstcampagne en de site viel die dag drie keer uit. Mijn vorige dienstverlener had het over "kijken bij de volgende afspraak". Hier was het in minder dan een uur opgelost. Ik kon de campagne diezelfde avond opnieuw starten.
Een migratie was misgelopen en alles lag plat. Drie weken leven met een kapotte site. Kellian heeft me alles eenvoudig uitgelegd, de klus overgenomen en in 4 dagen afgerond. Geen enkele bestelling verloren. Ik heb er geen spijt van.
❓ FAQ
De echte vragen over reparatie
Gemiddeld 30 minuten. Ik vraag u de URL van de site en de admintoegang, ik reproduceer de storing, ik bekijk de serverlogs (
error_log, PrestaShop-debug, mysql slow query), ik identificeer de exacte oorzaak. U ontvangt een offerte met prijsopgave en de interventietermijn. De diagnose is gratis.Alle versies die nog in productie zijn : 1.6, 1.7, 8.x en 9.x. Ik ben gecertificeerd PrestaShop Expert CORE SKILLS, ik ken de verschillen tussen de generaties, de hooks, het overridesysteem en de klassieke valkuilen (override, smarty cache, tabel
ps_configuration…).Raak niets aan als u niet zeker bent — elke niet-gedocumenteerde wijziging bemoeilijkt de diagnose. Activeer de PrestaShop-debugmodus als u toegang hebt (
config/defines.inc.php · _PS_MODE_DEV_ = true), haal de inhoud van error_log in de root op en stuur mij alles. Ik werk rechtstreeks op de server.In 80 % van de gevallen : een betaalmodule die na een update niet compatibel is met de PrestaShop-versie, een kapotte
displayPaymentByBinaries-hook, een JavaScript-conflict op de pagina order-confirmation, of een verkeerd geconfigureerde verzendregel. Ik controleer deze 4 punten met voorrang, daarna de Stripe- / PayPal- / Mollie-logs afhankelijk van de betaalmethode.De diagnose is gratis. Het interventietarief hangt af van de tijdens de diagnose vastgestelde omvang en wordt u vooraf meegedeeld, nooit achteraf. Voor courante storingen (error 500, te herstellen module, kapotte hook) rekent u op 60 tot 180 € excl. btw. Voor zwaardere klussen (beschadigde database, mislukte migratie, hacking) een gedetailleerde offerte.
Ja, ik behandel noodgevallen buiten de kantooruren. Een webshop die op zaterdagavond uitvalt, kost meer dan mijn interventie — daar ben ik me van bewust. Bel of stuur een WhatsApp, ik antwoord u snel.
📡 Anticiperen in plaats van repareren
De volgende storing, wilt u die zien aankomen ?
Onze monitoringtool test uw site elke 5 minuten en waarschuwt u bij het minste signaal. De meeste van onze klanten bellen ons niet meer in noodgevallen — wij verwittigen hen voordat ze het zelf merken.
Uptime, responstijd, PageSpeed-scores, SSL, beveiliging — continu bewaakt. Ontdek het onderhoud vanaf 50 €/maand →
Is uw site nu down ?
Bel direct. Diagnose in 30 minuten, offerte met prijsopgave vooraf meegedeeld, interventie meteen erna mogelijk.