PrestaShop-support
afgestemd op uw ritme.
Technische PrestaShop-support: incidenteel, urenpakket, abonnement of SLA-wachtdienst
Geen contract nodig om een vraag te stellen. Niet verplicht om per jaar te betalen voor 3 interventies. Vier modi : incidenteel per uur, voorafbetaald urenpakket, maandabonnement of SLA-wachtdienst. U kiest wat past bij uw webshop en uw budget.
Welke modus voor uw webshop ?
Afhankelijk van uw maturiteit, uw businesskritikaliteit en de frequentie van uw behoeften is de ene modus geschikter dan de andere.
Voor wie : u heeft een geïsoleerde behoefte (een bug, een ontwikkeling, een complexe vraag) en geen zin om een contract te tekenen. Werking : oproep, offerte binnen 24 werkuren, interventie, facturatie per uur (70 €/u excl. btw, minimum 1 u). Ideaal als : < 2 interventies / jaar, stabiele webshop, u beheert het courante onderhoud zelf.
Voor wie : u voorziet meerdere kleine behoeften in het jaar zonder het exacte ritme te kennen. Werking : aankoop van 5 u (350 € excl. btw, 70 €/u) of 10 u (700 € excl. btw, 70 €/u), te gebruiken binnen 6 of 12 maanden. Ideaal als : 3-8 interventies / jaar verspreid in de tijd, lopend ontwikkelproject.
Voor wie : webshop in productie met terugkerende omzet, u wilt gemoedsrust. Werking : 50 / 75 / 150 €/maand naargelang de formule. Monitoring 24/7, back-ups, CVE-hotfix, maandelijkse ontwikkeltijd inbegrepen. Ideaal als : omzet > 5 k€/maand, u wilt op beide oren slapen, u wint aan urgentieprioriteit t.o.v. incidenteel.
Voor wie : webshop met hoge omzet (50 k€+/maand) waar elk uur incident duizenden euro's kost. Werking : contract met termijnverbintenis (antwoord 30 min, interventie 2 u, oplossing naargelang de kritikaliteit). Beschikbaarheid 24/7 of uitgebreid. Tarief : vanaf 250 €/maand naargelang SLA, op offerte.
De juiste modus volgens uw situatie
Beslissingstabel volgens uw omzet, de frequentie van uw behoefte en uw businesskritikaliteit.
Tarieven vooraf aangekondigd
Gratis diagnose. Voor de interventie weet u precies hoeveel het kost voordat ik de code aanraak.
Diagnose / afbakening
- Identificatie van de supportbehoefte
- Aanbeveling van de modus die bij uw geval past
- Becijferde offerte verstuurd binnen 24 werkuren
- U beslist of u doorgaat
Support naargelang gebruik
- Zonder termijnverbintenis
- Pakket 5 u voor 350 € excl. btw (70 €/u)
- Pakket 10 u voor 700 € excl. btw (70 €/u)
- Pakket te gebruiken binnen 6 of 12 maanden
- Garantie 30 dagen op de correctie
Maandabonnement
- Monitoring + back-ups + CVE-hotfix
- Ontwikkeltijd 20 min tot 2 u/maand opspaarbaar
- Urgentieprioriteit t.o.v. incidentele klanten
- SLA-wachtdienst in optie (vanaf 250 €/maand)
PrestaShop-support — veelgestelde vragen
Welke modus voor uw webshop ?
Gratis diagnose 30 min : we identificeren wat past bij uw behoefte, we becijferen. Offerte binnen 24 werkuren.