Alerta SMS recibida
El sitio devuelve 503 en la página de producto. Detección automática desde Frankfurt + París.
Sin compromiso · Experto PrestaShop certificado
Mantenimiento PrestaShop
Mantenimiento PrestaShop
desde 50 €/ mes
Contrato de mantenimiento profesional PrestaShop
Vigilancia 24/7, copias de seguridad diarias externalizadas, hotfix de seguridad, intervención prioritaria en caso de caída. Tú gestionas tu negocio, yo gestiono tu tienda.
✓ 6+ años · 120+ sitios mantenidos
✓ 99,8 % uptime medio
✓ Cancelación en 7 días
Lo que realmente incluye tu plan
Sin promesas vagas. Esto es lo que hacemos, concretamente, cada mes.
🆘 Intervención prioritaria
Sitio caído, bug bloqueante, alerta de seguridad: te saltas la cola, descuelgo, intervengo.
📡 Monitorización cada 5 min
Tests Europa + USA cada 5 minutos. Alerta SMS antes de que tus clientes lo vean.
💾 Copia de seguridad diaria
Ficheros + BD, almacenamiento externo (S3/Backblaze), histórico 7 días, restauración en 10 min.
🛡️ Vigilancia CVE PrestaShop
Seguimiento de fallos publicados, hotfix aplicado cuando esté disponible. 143 amenazas bloqueadas el mes pasado.
📋 Informe mensual
Lo que se ha hecho, lo que se ha detectado, lo que está previsto. Recibido por email el día 1 del mes.
⚡ Tiempo de desarrollo incluido
De 20 min a 2 h al mes según el plan. Acumulable (Performance), reportable, o ampliable a 60 €/h sin IVA.
📌 Por qué
Una tienda PrestaShop está viva
Sin mantenimiento, PrestaShop acumula CVE sin parchear, los módulos se vuelven incompatibles, las copias de seguridad fallan cuando hace falta, y un día, todo se cae. En el peor momento.
6+
Actualizaciones de seguridad PrestaShop / año
de media
de media
143
Amenazas bloqueadas
el mes pasado (clientes KLN)
el mes pasado (clientes KLN)
99,8%
Uptime medio
sobre 30 días
sobre 30 días
<30min
Tiempo de respuesta
en caso de incidente
en caso de incidente
Experto PrestaShop certificado
Certificación oficial PrestaShop Expert CORE SKILLS. Compatible 1.6 / 1.7 / 8 / 9. Módulos a medida, optimización, migración, depuración — conozco PrestaShop al dedillo.
Reactividad < 30 min
Tiempo de respuesta medio en horario laboral: menos de 30 minutos. Sin tickets perdidos, sin soporte multinivel. Me escribes, respondo.
Sin compromiso
Cancelas cuando quieras con un simple email. 7 días de preaviso, sin penalización. Pruebas, decides.
⚡ Incidente tratado la semana pasada
Cuando tu sitio cae un martes por la noche
Cronología de un incidente real en una tienda PrestaShop 8.1 de cosmética, plan Business.
Conexión al servidor · diagnóstico
Análisis de
error_log Apache + php-fpm.log. memory_limit superado en Product::getCombinationImages().
Fix aplicado · sitio reactivado
memory_limit ampliado a 512M en php-fpm pool. Caché Smarty vaciada. Sitio OK en 7 min.
SMS al cliente enviado
"Sitio reactivado. Causa: memory_limit superado en una ficha. Investigaré la causa raíz mañana."
Causa raíz identificada
El hook
actionProductSave de un módulo antiguo cargaba todas las imágenes en memoria. Parche propuesto, desplegado tras validación del cliente.
Informe escrito enviado
Cronología + causa raíz + corrección + recomendación (auditoría del módulo antiguo a planificar).
17 min
Downtime cliente
75 €
Coste del mes (Business)
~1 800 €
Facturación perdida si el sitio cae una noche
💰 Planes
3 planes, cero sorpresas
Sin compromiso · Cancelación en cualquier momento · Mensualidad fija anunciada por adelantado.
🟢 Esencial
Esencial
tu sitio sigue vivo
50€/ mes
sin IVA · sin compromiso
- Vigilancia 24/7 del sitio
- Intervención si el sitio cae
- 20 min de desarrollo / mes
- Informe mensual de las tareas realizadas
⭐ El más elegido
🔵 Business
Business
mejoro tu sitio cada mes
75€/ mes
sin IVA · sin compromiso
- Todo lo Esencial, y:
- Hosting optimizado incluido
- Copias de seguridad automáticas diarias
- Protección de seguridad avanzada (firewall + monitoring)
- 30 min de desarrollo / mes
- Chequeo de salud del sitio mensual
- Soporte prioritario
🔴 Performance
Performance
para ir realmente más lejos
129€/ mes
sin IVA · sin compromiso
- Todo lo Business, y:
- 2 h de desarrollo / mes
- Prioridad en las solicitudes
- Tiempo no consumido reportable (1 mes)
⚡ ¿Necesitas más desarrollo?
Acumulable con cualquier plan. Pagas por uso, ni más ni menos.
+30 min→+30 €
+1 h→+60 €
+2 h→+120 €
💬 Opiniones de clientes
Duermen tranquilos gracias al mantenimiento
Antes pasaba un día al mes preocupada por mi sitio, validando actualizaciones sin entender nada. Ahora solo recibo un informe, veo lo que se ha hecho, y paso a otra cosa. Justo lo que buscaba.
Antes, cuando mi sitio caía, lo descubría a la mañana siguiente por los clientes que me escribían. Ahora recibo un SMS, y cuando voy a mirar, ya está reactivado. Es otro nivel, de verdad.
Teníamos miedo de migrar nuestra tienda, teníamos muchas pequeñas adaptaciones. Nos propuso hacerlo de forma progresiva, en 6 meses, sin corte. No perdimos ningún pedido, y hasta ganamos posiciones en algunas palabras clave.
❓ FAQ
Las verdaderas preguntas sobre el mantenimiento
PrestaShop publica de media entre 6 y 8 actualizaciones de seguridad al año. Sin mantenimiento, tu tienda acumula CVE sin parchear y acaba siendo hackeada o cayendo por una incompatibilidad de módulo. Un contrato de mantenimiento es la garantía de que tu tienda permanece actualizada, vigilada 24/7, con copias de seguridad, y de que alguien interviene cuando falla — sin tener que buscar un proveedor de urgencia.
PrestaShop 1.6, 1.7, 8.x y 9.x. Soy experto PrestaShop certificado CORE SKILLS. Si estás en 1.6 o 1.7, podemos planificar una migración progresiva dentro del plan Performance (2 h de desarrollo / mes), sin corte de servicio.
Esencial (50 €) cubre la vigilancia y 20 min de desarrollo / mes — adecuado si tu tienda funciona bien y solo quieres tranquilidad. Business (75 €, el más elegido) añade hosting optimizado, copias de seguridad diarias, seguridad avanzada y 30 min de desarrollo. Performance (129 €) incluye 2 h de desarrollo / mes, ideal si quieres desarrollo regular (nuevos módulos, optimizaciones, rediseño progresivo).
Sin compromiso. Cancelas cuando quieras con un simple email con 7 días de preaviso antes del siguiente vencimiento. Pruebas sin riesgo, te quedas si estás contento.
No, las actualizaciones mayores (1.7 → 8, 8.1 → 8.2, etc.) son con presupuesto separado. Requieren un entorno de pre-producción, pruebas completas en el túnel de compra, módulos y tema, lo que supera ampliamente el tiempo de desarrollo mensual incluido. Lo que está incluido en el mantenimiento: los hotfix de seguridad críticos (CVE PrestaShop publicados), los parches sobre módulos vulnerables y las intervenciones por incidentes. Para una actualización mayor, hacemos un presupuesto con planificación y pruebas en pre-producción.
Mi herramienta de monitorización prueba tu sitio cada 5 minutos desde varias regiones. Si se detecta una caída, recibo una alerta SMS + email inmediatamente, incluso de noche o en fin de semana. Intervengo en el acto y te mantengo al corriente. No tienes que vigilar nada, no te enteras de la caída por un cliente.
Sí, en cualquier momento. Puedes subir de gama (Esencial → Business → Performance) o bajar. El cambio se aplica en el siguiente vencimiento mensual, sin gastos.
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¿Hablamos 15 minutos?
15 minutos en línea, miro tu sitio, te digo qué mejoraría. Sin compromiso, sin discurso comercial.