Allgemeine Geschäfts-
bedingungen

Hinweis: Dies ist eine deutsche Übersetzung unserer französischen AGB zur Information. Die französische Fassung ist die rechtlich verbindliche.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen KLN-WEB, Kleinstunternehmen vertreten durch Jonville Kellian, mit Sitz in Robion (Frankreich), und jedem gewerblichen Kunden, der die von KLN-WEB angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen möchte.

KLN-WEB übt seine Tätigkeit als Auto-Entrepreneur aus. Umsatzsteuer nicht anwendbar – Artikel 293 B des französischen Code général des impôts (CGI).

1. Gegenstand

Die vorliegenden AGB definieren die Bedingungen, unter denen KLN-WEB Leistungen für Erstellung, Entwicklung, Hosting, Wartung, Optimierung und digitale Begleitung erbringt, insbesondere über die folgenden Angebote:

• Visitenkarten-Site
• E-Commerce-Site
• Wartung und Support
• SEO-Begleitung und -Optimierung
• Verkauf von PrestaShop-Modulen und anderen digitalen Produkten

2. Annahme der AGB

Jede Bestellung, Angebotsunterzeichnung oder Online-Buchung beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen AGB. Es gelten die zum Bestellzeitpunkt auf der Website von KLN-WEB veröffentlichten AGB.

3. Angebot, Bestellung und Zahlung

3.1 — Angebot und Validierung

Jede Leistung ist Gegenstand eines Angebots oder eines schriftlichen Vorschlags, der Art, Preis und Fristen beschreibt. Die Bestätigung des Angebots oder die Zahlung der ersten Rate gilt als verbindliche und endgültige Bestellung.

3.2 — Zahlungsmodalitäten

Zahlungen erfolgen gemäß den im Angebot oder auf der entsprechenden Angebotsseite angegebenen Modalitäten (Banküberweisung, sichere Kartenzahlung über Stripe etc.). Bei vorzeitiger Zahlung wird kein Skonto gewährt.

3.3 — Zahlungsverzug und Strafzinsen

Gemäß den Artikeln L441-10 und D441-5 des französischen Code de commerce:

• Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 15 Tagen ist KLN-WEB berechtigt, seine Leistungen sofort und ohne Entschädigung auszusetzen und die Zahlung aller noch ausstehenden Beträge zu fordern.
• Ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum sind Verzugszinsen von Rechts wegen geschuldet, berechnet zum Zinssatz, den die Europäische Zentralbank zuletzt für ihre Refinanzierungsgeschäfte angewendet hat, zuzüglich 10 Prozentpunkten, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist.
• Bei Zahlungsverzug fällt zusätzlich eine pauschale Inkassokostenentschädigung von 40 € pro unbezahlter Rechnung an. Übersteigen die tatsächlich entstandenen Inkassokosten diesen Betrag, kann KLN-WEB gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangen.

4. Wartungs- & Schutzpakete

4.1 — Verfügbare Pakete

KLN-WEB bietet drei monatliche Abonnement-Pakete für Überwachung, Sicherheit und Wartung der Kunden-Websites an:

• Essential — 50 €/Monat: Überwachung 24/7, Eingriff bei Ausfall, Sicherheitsschutz, 30 Min. Entwicklung pro Monat.
• Business — 75 €/Monat: das gesamte Essential-Paket, plus optimiertes Hosting, tägliche automatische Backups und Priority Support.
• Performance — 129 €/Monat: das gesamte Business-Paket, plus 2 Std. Entwicklung pro Monat, Website-Optimierung und strategische Begleitung.

Alle Pakete verstehen sich als Umsatzsteuer nicht anwendbar (Art. 293 B CGI). Der genaue Inhalt jedes Pakets ist auf der Website und im Angebot zur Bestellung aufgeführt.

4.2 — Ohne Mindestlaufzeit

Die Wartungsabonnements werden ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen. Der Kunde kann jederzeit per einfacher E-Mail an contact@kln-web.fr mit einer Frist von 7 Tagen vor der nächsten monatlichen Fälligkeit kündigen. Bereits gezahlte Monatsbeiträge sind nicht erstattungsfähig; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.

4.3 — Zusätzliche Entwicklungsstunden

Über die im gewählten Paket enthaltene Entwicklungszeit hinaus kann der Kunde zusätzliche Stunden zu den auf der Website geltenden Tarifen bestellen (z. B.: +30 Min. = +30 €, +1 Std. = +60 €, +2 Std. = +120 €). Diese Stunden werden bei der Bestellung in Rechnung gestellt und sind im laufenden Monat zu nutzen, eine Übertragung ist nicht möglich.

4.4 — Nutzungsrecht und Hosting

Bei den Paketen Business und Performance wird dem Kunden das Hosting für die Dauer des Abonnements zur Verfügung gestellt. Im Falle einer Kündigung verfügt der Kunde über eine Frist von 30 Tagen ab der letzten Fälligkeit, um seine Site auf einen anderen Hoster zu migrieren, auf einfache Anfrage. Die für Code und Lieferungen geltenden Regeln zum geistigen Eigentum sind in Artikel 12 geregelt.

5. Weitere Leistungen

Für die übrigen Angebote (E-Commerce, SEO, Wartung etc.) sind die besonderen Bedingungen im jeweiligen Angebot angegeben. Sofern nicht anders angegeben, bleibt der Quellcode bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KLN-WEB.

6. Lieferung und Abnahme

Die Lieferung gilt als erbracht mit der Onlineschaltung der Site oder mit der Übergabe der Dateien an den Kunden. Der Kunde verfügt über eine Frist von 7 Tagen, um etwaige Mängel schriftlich zu melden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Lieferung als abgenommen und vertragsgemäß.

7. Verantwortlichkeiten

KLN-WEB verpflichtet sich, alle für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistungen erforderlichen Mittel bereitzustellen. Es handelt sich um eine Bemühungspflicht, nicht um eine Erfolgspflicht.

KLN-WEB kann insbesondere nicht haftbar gemacht werden für Schäden aus:

• einer Störung oder einem Ausfall im Zusammenhang mit dem Hoster oder einem Drittanbieter;
• nach der Lieferung vorgenommenen externen Änderungen oder Eingriffen;
• einem Datenverlust, einem Hack oder jedem anderen Vorfall außerhalb seines Einflussbereichs;
• dem Ausbleiben kommerzieller Ergebnisse oder einer garantierten Platzierung.

Die Haftung von KLN-WEB ist in jedem Fall strikt auf den Gesamtnettobetrag der betreffenden Leistung begrenzt.

8. Pflichten des Kunden

• Fristgerechte Bereitstellung aller für die Projektrealisierung notwendigen Elemente (Texte, Bilder, Zugänge etc.).
• Verfügung über die Nutzungs- und Verwertungsrechte an allen übermittelten Inhalten.
• Einhaltung der für seine Website geltenden gesetzlichen Pflichten (Impressum, DSGVO, Verbraucherrecht etc.).
• Aktualität seiner Zugangsdaten und Kontaktinformationen.

9. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit

KLN-WEB verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden nicht weiterzugeben. Die im Rahmen der Vertragsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten (Identität, Kontaktdaten, Rechnungsdaten) werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés" verarbeitet.

• Zwecke: Vertragsausführung, Rechnungsstellung, technischer Support, buchhalterische und steuerliche Pflichten.
• Rechtsgrundlage: Vertragsausführung und gesetzliche Verpflichtungen.
• Aufbewahrungsdauer: Vertragsdauer, verlängert um die gesetzlichen buchhalterischen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre).
• Empfänger: KLN-WEB und seine technischen Auftragsverarbeiter (Hoster, Zahlungsdienstleister).
• Rechte des Kunden: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, ausübbar per E-Mail an contact@kln-web.fr. Der Kunde hat zudem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einzureichen.

10. Kündigung

10.1 — Kündigung wegen Pflichtverletzung

Neben der in Artikel 4.2 für die Wartungsabonnements vorgesehenen ordentlichen Kündigung kann jede Partei den Vertrag im Falle einer schwerwiegenden Pflichtverletzung der anderen Partei kündigen, die nicht innerhalb von 15 Tagen nach erfolglos gebliebener schriftlicher Mahnung behoben wird.

Bei Pflichtverletzung des Kunden verbleiben die bereits gezahlten Beträge bei KLN-WEB als Entschädigung für die geleistete Arbeit und die entstandenen Kosten.

10.2 — Ordentliche Kündigung

Während eines laufenden Projekts ist eine einseitige „ordentliche" Kündigung nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien zulässig.

11. Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für ein unvorhersehbares, unwiderstehliches und externes Ereignis im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil haftbar gemacht werden. Die Pflichten werden für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Ist die Verhinderung endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst.

12. Geistiges Eigentum

Alle von KLN-WEB erstellten, entwickelten oder installierten Elemente (Quellcode, Module, Design, Struktur, technische Werkzeuge) bleiben sein ausschließliches geistiges Eigentum.

• Beim Angebot Visitenkarten-Site und bei den Abonnement-Leistungen erhält der Kunde ein Nutzungsrecht, das auf die Dauer des Abonnements begrenzt ist.
• Bei vollständig abgerechneten Leistungen bleibt der Quellcode bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KLN-WEB; jede Übertragung des Quellcodes oder vollständige Übergabe kann gesondert berechnet werden.
• Vom Kunden bereitgestellte Texte, Bilder, Logos und Inhalte bleiben dessen Eigentum.

Jede unbefugte Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung stellt eine Verletzung dar und wird gemäß den Artikeln L335-2 ff. des französischen Code de la propriété intellectuelle geahndet.

13. Verkauf von PrestaShop-Modulen und digitalen Produkten

13.1 — Art der Produkte

KLN-WEB vertreibt PrestaShop-Module, Skripte, Templates, Zusatzfunktionen und allgemein digitale Produkte, die zur Installation auf E-Commerce- oder Visitenkarten-Sites bestimmt sind. Diese Produkte werden in immaterieller Form, per Download oder gesichertem Link, geliefert.

13.2 — Bestellung und Lieferung der Module

Die Bestellung eines Moduls erfolgt online über die Website von KLN-WEB oder über etwaige Partnerplattformen. Nach erfolgter Zahlung:

• erhält der Kunde einen Download-Link oder Zugang zu seinem Modul über seinen Kundenbereich;
• es erfolgt kein physischer Versand, die Lieferung ist ausschließlich digital;
• das Produkt gilt als geliefert, sobald der Link oder die Dateien bereitgestellt werden.

13.3 — Nutzungslizenz

Die von KLN-WEB verkauften Module und digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt und bleiben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließliches geistiges Eigentum von KLN-WEB.

Sofern auf dem Produktdatenblatt oder im Angebot nicht anders angegeben, umfasst der Modulkauf:

• eine nicht ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz;
• eine Nutzung, die auf die bei der Bestellung angegebene(n) Site(s) oder Projekt(e) des Kunden beschränkt ist;
• das Verbot, das Modul an Dritte weiterzuverkaufen, weiterzugeben, zu verleihen oder bereitzustellen, auch nicht kostenlos.

Jede Nutzung außerhalb des Lizenzrahmens (Weiterverkauf, unzulässige Mitnutzung, Verbreitung auf Marktplätzen etc.) stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zu rechtlichen Schritten führen.

13.4 — Kompatibilität und technische Voraussetzungen

Jedes Modul gibt auf seinem Datenblatt die unterstützten PrestaShop- und/oder CMS-Versionen sowie etwaige technische Voraussetzungen an (PHP, Erweiterungen, Server-Umgebung etc.).

Es obliegt dem Kunden zu prüfen, dass:

• seine Site mit einer kompatiblen PrestaShop-Version funktioniert;
• andere Module oder Anpassungen nicht in Konflikt mit dem installierten Produkt stehen;
• sein Hoster die angegebenen technischen Empfehlungen einhält.

KLN-WEB kann nicht verantwortlich gemacht werden für Fehlfunktionen aufgrund von:

• einer Umgebung, die nicht den technischen Voraussetzungen entspricht;
• Konflikten mit Drittmodulen, Themes, Overrides oder individuellen Entwicklungen;
• Änderungen am Modul-Code durch den Kunden oder einen Dritten.

13.5 — Kein Widerrufsrecht

Die verkauften Produkte (Module, Skripte, Themes und allgemein alle digitalen Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden) sind für gewerbliche Kunden im Rahmen ihrer Tätigkeit bestimmt. Das im französischen Code de la consommation vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass das Produkt mit der Aktivierung des Downloads oder dem Zugriff auf den Liefer-Link als vollständig erfüllt gilt und keine Erstattung erfolgt, sofern kein offensichtlicher Fehler von KLN-WEB vorliegt.

13.6 — Modul-Updates

KLN-WEB kann Updates seiner Module bereitstellen, insbesondere um:

• die Kompatibilität mit aktuellen PrestaShop-Versionen sicherzustellen;
• Bugs zu beheben;
• kleinere Weiterentwicklungen hinzuzufügen.

Die Bedingungen für den Zugang zu Updates (kostenlos oder kostenpflichtig, Verfügbarkeitsdauer etc.) sind auf dem Produktdatenblatt oder im Angebot angegeben. Ohne besondere Angabe sind Updates nicht zeitlich unbegrenzt garantiert.

13.7 — Technischer Support für Module

Der Kauf eines Moduls kann einen begrenzten technischen Support umfassen, dessen Modalitäten (Dauer, Umfang, Kontaktkanal) auf dem Produktdatenblatt oder in der zugehörigen Dokumentation angegeben sind.

Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Support:

• Hilfe bei der Installation des Moduls auf einer gesunden, den Voraussetzungen entsprechenden PrestaShop-Site;
• Unterstützung bei nachgewiesenen Fehlern des Moduls in seinem Originalzustand;
• Antworten auf grundlegende Nutzungsfragen.

Der Support umfasst nicht:

• die Entwicklung individueller Funktionen;
• die fortgeschrittene grafische Anpassung an das Theme des Kunden;
• die Behebung von Konflikten, die durch Drittmodule oder individuellen Code verursacht wurden;
• Eingriffe an einer instabilen, gehackten oder nicht gewarteten Site.

Anfragen, die über den Standard-Support hinausgehen, können Gegenstand eines gesonderten Angebots sein.

13.8 — Garantie, Haftung und besondere Einschränkungen

KLN-WEB garantiert, dass die Module in funktionsfähigem Zustand geliefert und auf einer Referenz-PrestaShop-Installation entsprechend den angegebenen Voraussetzungen getestet werden.

KLN-WEB garantiert nicht:

• ein kommerzielles Ergebnis (automatischer Anstieg von Verkäufen, Traffic etc.);
• eine Integration ohne Anpassung in alle bestehenden Themes und Umgebungen;
• die langfristige Kompatibilität mit zukünftigen Major-Versionen von PrestaShop, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

In jedem Fall ist die Haftung von KLN-WEB für jeden direkten Schaden im Zusammenhang mit der Nutzung eines Moduls strikt auf den vom Kunden für das betreffende Modul gezahlten Nettobetrag begrenzt.

14. Impressum und Rechnungsstellung

• Bezeichnung: KLN-WEB — Auto-Entrepreneur
• Vertreter: Jonville Kellian
• SIREN: 847 871 191
• SIRET: 847 871 191 00031
• Adresse: 212 chemin Les Molières, 84440 Robion, France
• E-Mail: contact@kln-web.fr
• Telefon: 06 78 85 05 63
• Umsatzsteuer: nicht anwendbar — Artikel 293 B des französischen CGI
• Hoster: Infomaniak Network SA — Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf, Schweiz

15. Außergerichtliche Beilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 — Außergerichtliche Beilegung

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit über die Auslegung oder Ausführung dieser AGB verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Maßnahme im schriftlichen Austausch innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Mitteilung der Streitigkeit eine gütliche Lösung anzustreben.

15.2 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Mangels gütlicher Beilegung wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Avignon unterworfen, auch im Falle mehrerer Beklagter oder einer Drittwiderklage.