WhatsApp van de klant
« Niets laadt meer sinds 6 u vanmorgen. Gisteravond ging alles goed. We hebben gisterenmiddag een "WooCommerce Tax Cloud"-plugin geïnstalleerd om de EU-btw te beheren. »
🚨 WC-webshop down · Dringend onlinezetten
Is uw WooCommerce
Is uw WooCommerce
volledig onbereikbaar ?
we identificeren de verzadiging en herstarten.
Diagnose en het opnieuw online zetten van onbereikbare WooCommerce-webshops
Timeout, niets laadt meer, WP-Admin onbereikbaar, MySQL weigert verbindingen, wp_options die ontploft :
WooCommerce is een samenstelling van plugins, de verzadiging kan overal vandaan komen.
We profileren via SSH, identificeren het knelpunt en herstarten.
✓ Gratis diagnose
✓ Offerte binnen 24 werkuren
✓ Vanaf 70 €/u excl. btw
✓ Verweesde bestellingen hersteld
👀 Welk scenario
4 scenario's van een onbereikbare WC-webshop
De context waarin het probleem optreedt stuurt onmiddellijk de diagnose. Herken het uwe.
A. Site die geleidelijk vertraagt en dan vastloopt
Gedurende 2-3 u laden de pagina's in 8, dan 15, dan 30 s, en daarna niets meer. Typische oorzaak : wp_options-tabel in auto-load-verzadiging, of MySQL max_connections bereikt. PHP-FPM stapelt de geblokkeerde workers op tot de pool uitgeput is. Oplossing : de lopende workers stoppen, de database profileren, de verweesde auto-load-opties opschonen.
B. Site van de ene op de andere dag down (na plugininstallatie)
Gisteren werkte het, u installeerde een plugin, vanmorgen ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Typische oorzaak : zware plugin die al het PHP-geheugen opslokt bij de bootstrap, of plugin die een blokkerende MySQL-query opent. Oplossing : de plugin uitschakelen via SQL (UPDATE wp_options SET option_value = 'a:0:{}' WHERE option_name = 'active_plugins') of de map /wp-content/plugins/ via FTP hernoemen.
C. WP-Admin onbereikbaar, frontend OK
Uw klanten bestellen normaal, maar u kunt niet meer inloggen op /wp-admin/ — timeout of wit scherm. Typische oorzaak : zware backofficeplugin (Analytics, Reporting, Reviews) die miljoenen rijen op het dashboard laadt, of Action Scheduler vastgelopen op een taak. Oplossing : gerichte uitschakeling van de backofficeplugin + opschoning van de Action Scheduler-jobs.
D. Site die met tussenpozen uitvalt
De site werkt 10 min, dan 30 min timeout, en dan komt het terug. Typische oorzaak : gedeelde hosting verzadigd tijdens piekuren, DDoS-aanval / bot scraping die de server cyclisch verzadigt, of WP-cron die om de X minuten draait en tijdelijk crasht. Oplossing : identificatie van het patroon via Apache-logs, blokkering van de bots, cron-optimalisatie of hostingmigratie.
⚡ Typische interventie
WC-webshop weer online in 1 u 34
Echte casus · Webshop ambachtelijke kazen · WordPress 6.4 + WooCommerce 8.4 + 38 plugins · Oktober 2025.
Externe diagnose
curl -I https://... timeout 30 s. ping OK (server reageert). dig OK (DNS OK). Dus : webserver of applicatie.
SSH-toegang · profilering
systemctl status php-fpm → alle workers bezet sinds 5 u. SHOW PROCESSLIST MySQL → 47 query's SELECT * FROM wp_options WHERE autoload='yes' in wachtrij.
Oorzaak geïdentificeerd
De plugin
WC Tax Cloud sloeg alle land/btw-koppelingen op in wp_options in auto-load. 234 opties van elk > 1 MB in auto-load = 240 MB geladen bij elke query. PHP verzadigd.
Plugin uitschakelen · opties opschonen
SQL :
UPDATE wp_options SET autoload='no' WHERE option_name LIKE 'wctaxcloud_%';. Plugin uitgeschakeld via SQL. WP-cache geleegd. Site OK in 4 s.
Rapport + zoektocht naar alternatief voor EU-btw
E-mail met tijdlijn, oorzaak en 2 haalbare alternatieven voor het EU-btw-beheer :
WooCommerce EU VAT Assistant of custom logica op basis van de leverzones. Herstel van 3 via Stripe betaalde bestellingen die niet in de database waren aangemaakt.
1 h 34
Totale interventie
~ 94 €
Gefactureerd op offerte
(1 u 34 × 70 €/u excl. btw)
(1 u 34 × 70 €/u excl. btw)
~ 1 800 €
Verloren omzet over 6 u
+ 3 Stripe-bestellingen hersteld
+ 3 Stripe-bestellingen hersteld
💰 Tarieven
Tarieven vooraf aangekondigd
Gratis diagnose. Voor de interventie weet u precies hoeveel het kost voordat ik de code aanraak.
🔍 Diagnose
Diagnose
het knelpunt vinden
0€gratis
30 min · vrijblijvend
- Test van de lagen DNS / netwerk / PHP / MySQL
- Profilering
wp_options+ Action Scheduler-cron - Becijferde offerte onmiddellijk verzonden
- U beslist of u verdergaat
⚡ Meest gevraagd
🔧 Interventie
Gerichte interventie
de webshop weer online zetten
vanaf 70€excl. btw
volgens diagnose · prijs vooraf aangekondigd
- Back-up bestanden + database vóór interventie
- Uitschakeling zware plugin / opschoning
wp_options - Herstel verweesde Stripe/PayPal-bestellingen (≤ 10)
- Schriftelijk rapport + preventieve aanbeveling
- Garantie 30 dagen op de oplossing
🛡️ Onderhoud
WooCommerce-onderhoud
detecteren voordat het verzadigt
vanaf 50€/ maand
bewaking 24/7 · verbintenis 12 maanden
- Uptime-monitoring om de 5 min + onmiddellijke sms-waarschuwing
- Dagelijkse automatische externe back-ups
- Audit
wp_options+ maandelijkse Action Scheduler-cron - Prioritaire interventie als de site uitvalt
🧭 Verwar het niet
« WooCommerce onbereikbaar » is niet...
❌ Geen kritieke fout
Als WordPress de melding « Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan » toont in plaats van een timeout, is dat een andere PHP-bug, geen verzadiging. Aparte pagina.
Pagina kritieke fout → ❌ Niet zomaar een trage siteAls uw site in 8 s reageert maar wél reageert, gaat het om prestaties, niet om onbeschikbaarheid. Aparte, minder dringende pagina.
Pagina trage WP → ❌ Geen geïsoleerde betaalbugAls de site werkt maar alleen de checkout / betaling crasht, gaat het om een gelokaliseerde functionele bug, geen verzadiging. Aparte pagina.
Pagina WC-betaling →
❓ FAQ
WooCommerce onbereikbaar — veelgestelde vragen
Zes typische oorzaken : (1) zware of slecht gecodeerde plugin die al het PHP-geheugen opslokt, (2)
wp_options-tabel waarvan de auto-load is ontploft (> 50 MB), (3) MySQL max_connections bereikt, (4) WP-cron in een lus (Action Scheduler vastgelopen op een WooCommerce-taak), (5) verzadigde gedeelde hosting tijdens piekuren, (6) DDoS-aanval / massale bot scraping. Diagnose via SSH + php-fpm.log + MySQL processlist.Vaak bij WC met een omvangrijke catalogus. De admin voert zware query's uit (analytics-dashboard, productzoekopdracht) die in de gecachete frontend ontbreken. Oorzaken : (1) fatale admin-plugin bij het laden van het dashboard, (2) telquery die een timeout geeft (niet-geïndexeerde database), (3) statistiekenplugin die miljoenen rijen laadt, (4) Action Scheduler vastgelopen op een taak. Oplossing : SSH/FTP om verdachte plugins via SQL uit te schakelen (
UPDATE wp_options SET option_value = 'a:0:{}' WHERE option_name = 'active_plugins') en vervolgens bisectie.Afhankelijk van de oorzaak : zware plugin : 30 min na identificatie.
wp_options opschonen : 1 u. MySQL max_connections : 15 min voor de limiet + onderzoek naar de diepere oorzaak. Action Scheduler vastgelopen : 30 min. DDoS/bot scraping : 30 min tot 2 u. 80 % van de gevallen in minder dan 2 u zodra de diagnose is gesteld.Ja, uw reeds geplaatste bestellingen staan in de database en lopen geen risico. Probleem : geen nieuwe bestelling zolang de site down is. Lopende betalingen zijn lastiger : een klant die op Stripe belandde op het moment van de timeout kan betaald hebben zonder dat de WC-bestelling werd aangemaakt (webhook niet ontvangen). Bij het opnieuw online zetten worden de Stripe/PayPal-betalingen gekruist met de WC-bestellingen van de afgelopen 24 u om de verweesde handmatig aan te maken (inbegrepen ≤ 10).
Nee, er is minstens FTP of cPanel nodig. Als alle toegangen verloren zijn (overdracht van de host, wissel van dienstverlener), kunt u ze terugvragen bij uw host (1 tot 4 u na het tonen van een identiteitsbewijs). Wij begeleiden u gratis telefonisch. Zodra er een toegang is hersteld, beginnen we met de diagnose.
Drie maatregelen : (1) uptime-monitoring om de 5 min vanuit meerdere regio's : sms-waarschuwing zodra verzadiging optreedt (10-20 €/maand standalone of inbegrepen in onderhoud). (2) Halfjaarlijkse audit van de WC-plugins : verwijdering van niet-onderhouden plugins, updates van kritieke plugins, optimalisatie
wp_options. (3) Migratie naar gespecialiseerde hosting (Kinsta, WP Engine, o2switch Pro) als de webshop > 200 bestellingen/maand verwerkt. Vermindert 80-90 % van het herhalingsrisico.Is uw WooCommerce-webshop down ?
Gratis diagnose in 30 min : we identificeren de verzadiging en becijferen het onlinezetten. Offerte binnen 24 werkuren.